Elektrifikujte svou budoucnost

Volvo public charging service je nabíjecí služba nabízející snadný a komfortní přístup k veřejné nabíjecí infrastruktuře v síti Volvo public charging service.
Naši zákazníci tak mohou získat přístup k veřejným dobíjecím stanicím různých provozovatelů s jedinou smlouvou, a to jak v zemi, ve které žijí, tak i v jiných zemích EU.

Ano, Volvo public charging service lze používat pro firemní účely. Během registračního procesu můžete určit, zda se registrujete jako soukromý nebo firemní zákazník. Tato možnost je k dispozici v sekci "Platební údaje" a platí pro všechny stávající evropské trhy.

Klíčové informace pro firemní zákazníky:

• Pro firemní registraci je vyžadováno platné VAT ID.
• Rozložení a obsah faktury jsou stejné pro soukromé i firemní zákazníky, přičemž u firemních účtů je na PDF faktuře uvedeno VAT ID.
• Registrace jako soukromý zákazník nemá žádné nevýhody; firemní zákazníci však mají výhodu v podobě identifikace VAT na fakturách pro daňové účely.
• Pokud chcete po registraci přejít ze soukromé na firemní registraci, kontaktujte prosím zákaznickou podporu. Více informací najdete zde.

Smlouvu jednoduše zrušíte tímto způsobem:

1. Přihlaste se k webovému rozhraní
2. Přejděte do části Smlouvy
3. Zvolte smlouvu, kterou si přejete zrušit
4. Zrušit smlouvu

Současně s tím můžete uvést také důvod zrušení, pomůžete nám tím dále zlepšovat službu, kterou vám poskytujeme.

Vezměte prosím na vědomí, že po ukončení smlouvy mohou následovat poplatky z důvodu možného opožděného obdržení podrobných záznamů o nabíjení od provozovatelů nabíjecích stanic.
Kromě toho mějte na paměti, že vaše nabíjecí karta spojená se smlouvou bude po ukončení smlouvy také ukončena.

Smazání účtu vyžaduje splnění těchto podmínek:

• Uhradili jste všechny faktury
• Vypověděli jste svou smlouvu a zablokovali svou nabíjecí kartu

Jestliže budou splněny obě výše uvedené podmínky, váš účet se automaticky smaže ze systému po uplynutí 180 dnů.

Vezměte prosím na vědomí: Uvědomujeme si, že máte všeobecně právo na vymazání svých osobních údajů podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, avšak vzhledem k tomu, že informace o nabíjeních někdy dostáváme i s několikaměsíčním zpožděním, nemůžeme v tuto chvíli vyloučit, že již nezbývají žádné nabíjecí relace, které bude potřeba vyfakturovat. Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů jsme oprávněni uchovávat vaše údaje pro tento účel po omezenou dobu. Rádi bychom vás ujistili, že vaše údaje budeme používat po dobu 180 dnů od vypovězení smlouvy pouze pro účely fakturace, jestliže to bude potřeba.

Ve zvláštních případech se obracejte na naši zákaznickou podporu.