Vælg el for fremtiden

Volvo public charging serviceer en ladeservice, der giver nem og bekvem adgang til offentlig opladnings-infrastruktur i Volvo public charging service netværket.
Det giver vores kunder mulighed for at få adgang til offentlige ladestationer fra forskellige operatører med kun én aftale, både i deres hjemland og i andre EU-lande.

I registreringsprocessen har du mulighed for at vælge, om du vil tilmelde dig som privat- eller erhvervskunde i registreringstrinnet "Betalingsdetaljer" (gælder for alle vores eksisterende europæiske markeder).
Erhvervskunder skal oplyse et gyldigt momsnummer.
Fakturaens layout og indhold er det samme for privat- og erhvervskunder, men for erhvervskunder tilføjes momsnummeret på fakturaens PDF-fil.
Der er ingen ulemper ved at registrere sig som privatkunde.

Du kan nemt opsige aftalen ved at bruge selvbetjeningen:

1. Log ind på vores hjemmeside
2. Gå til Kontrakter
3. Vælg den aftale, du ønsker at opsige
4. Annuller aftale

Ved at gøre dette kan du også angive årsagen til din annullering, hvilket hjælper os med at forbedre den service, vi leverer.

Alternativt kan du også kontakte vores kundeservice og bede os om at iværksætte opsigelsen.

Hvis du ønsker at få din konto slettet, skal du:

• Få alle dine fakturaer betalt
• Opsig din aftale og lås dit ladekort

Hvis de to ovennævnte forudsætninger er opfyldt, slettes en konto automatisk af systemet efter 180 dage.

Bemærk venligst: Vi er klar over, at du generelt har ret til at få slettet dine personoplysninger i henhold til GDPR, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke udelukke, at der ikke har været nogen ladeproces, som vi skal fakturere, da vi nogle gange modtager oplysningerne om ladesessioner med nogle måneders forsinkelse. I henhold til GDPR har vi ret til at opbevare dine data til dette formål i et begrænset tidsrum. Vi garanterer dig, at vi kun vil bruge dine data i 180 dage efter opsigelsen til fakturering, hvis det er nødvendigt.

I særlige tilfælde bedes du kontakte vores kundeservice.