Fremtiden er elektrisk

Volvo public charging service er en tjeneste som gir enkel og komfortabel tilgang til offentlig lading i Volvo public charging service-nettverket.
Tjenesten gir tilgang til offentlige ladestasjoner fra forskjellige operatører med bare en kontrakt, både i landet du bor i og i andre europeiske land.

Ja, Volvo public charging service kan brukes til forretningsformål. Under registreringsprosessen kan du spesifisere om du registrerer deg som privat- eller bedriftskunde. Dette alternativet er tilgjengelig i "Betalingsdetaljer"-fanen og gjelder for alle eksisterende europeiske markeder.

Viktig informasjon for bedriftskunder:

• Et gyldig MVA-nummer er nødvendig for bedriftsregistrering.
• Fakturaoppsettet og innholdet er identisk for private og bedriftskunder, med tillegg av MVA-nummeret inkludert på PDF-fakturaen for bedriftskontoer.
• Det er ingen ulemper ved å registrere seg som privatkunde; imidlertid drar bedriftskunder nytte av MVA-identifikasjon på fakturaer for skattemessige formål.
• Hvis du ønsker å bytte fra privat til bedriftsregistrering etter å ha registrert deg, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp. Du kan finne mer informasjon her.

Du kan enkelt kansellere kontrakten selv inne på kontoen din:

1. Logg inn på kontoen
2. Gå til "Kontrakter"
3. Velg kontrakten du vil si opp
4. Si opp kontrakten

Ved å gjøre dette kan du også angi årsaken til oppsigelsen, noe som hjelper oss med å forbedre tjenesten vi tilbyr.

Vær oppmerksom på at det kan oppstå kostnader etter oppsigelse av avtalen på grunn av mulig forsinket mottak av meldinger om ladedetaljer fra ladestasjonsoperatørene.
I tillegg må du være oppmerksom på at ladekort knyttet til avtalen også vil bli avsluttet ved oppsigelse av avtalen.

For å slette kontoen må du:

• Ha betalt alle fakturaene dine
• Avslutte kontrakten og låse ladekortet ditt

Hvis de to ovennevnte forutsetningene er på plass, vil systemet slette kontoen automatisk etter 180 dager.

Merk: Vi er klar over at du generelt har rett til sletting av dine personopplysninger i henhold til GDPR, men på dette tidspunktet, gitt at vi noen ganger mottar informasjonen om ladehendelsene med noen måneders forsinkelse, kan vi ikke utelukke at det ikke var noen ladeøkter som vi må fakturere. I henhold til GDPR har vi rett til å oppbevare dataene dine for dette formålet i en begrenset periode. Vi forsikrer deg om at vi bare vil bruke dataene dine til en eventuell fakturering i maks i 180 dager etter oppsigelse.

I spesielle tilfeller, vennligst ta kontakt med vår kundeservice.