Electrify your Future

Volvo public charging service ist ein Ladedienst, der einen einfachen und bequemen Zugang zur öffentlichen Ladeinfrastruktur innerhalb des Volvo public charging service-Netzwerks bietet.
Der Service ermöglicht es Ihnen, mit nur einem Vertrag Zugang zu öffentlichen Ladestationen verschiedener Betreiber zu erhalten, und zwar sowohl im Heimatland als auch in anderen EU-Ländern.

Innerhalb der Registrierung haben Sie im Schritt „Zahlungsangaben“ die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie sich als Privat- oder Geschäftskunde registrieren möchten. Diese Möglichkeit besteht für all unsere europäischen Märkte.
Geschäftskunden müssen eine gültige Mehrwertsteueridentifikationsnummer angeben.
Das Rechnungslayout und der Inhalt sind für Privat- und Geschäftskunden gleich, aber für Geschäftskunden wird die Mehrwertsteueridentifikationsnummer auf dem Rechnungs-PDF hinzugefügt.
Eine Registrierung als Privatkunde hat keine Nachteile.

Sie können den Vertrag ganz einfach selbst kündigen:

1. Melden Sie sich auf der Website an
2. Gehen Sie auf "Verträge"
3. Wählen Sie den Vertrag aus, den Sie kündigen möchten
4. Kündigen Sie den Vertrag

Sie können dort auch den Grund für Ihre Kündigung angeben, was uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Bitte beachten Sie, dass nach Vertragsbeendigung Ladekosten anfallen können, da wir die vollständigen Informationen zu Ladevorgängen von den Betreibern der Ladestationen möglicherweise nicht rechtzeitig erhalten.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre mit dem Vertrag verbundene Ladekarte bei Vertragsbeendigung ebenfalls gekündigt wird.

Um Ihr Konto aufzulösen, müssen Sie zuerst folgende Bedingungen erfüllen:

• Alle Rechnungen müssen bezahlt sein
• Alle aktiven Verträge müssen gekündigt sein; dadurch wird auch Ihre Ladekarte gesperrt

Wenn die beiden oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Auflösung eines Kontos automatisch nach 180 Tagen durch das System.

Bitte beachten Sie: Uns ist bewusst, dass Ihnen nach der DSGVO grundsätzlich ein Anspruch auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zusteht. Da wir die Informationen zu den Ladevorgängen teilweise mit einigen Monaten Verzögerung erhalten, können wir jedoch nicht ausschließen, dass es noch Ladevorgänge gibt, die wir abrechnen müssen. Gemäß der DSGVO sind wir berechtigt, Ihre Daten zu diesem Zweck für einen begrenzten Zeitraum aufzubewahren. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Daten für 180 Tage nach der Kündigung nur zum Zwecke der Rechnungsstellung verwenden, sofern dies erforderlich ist.

In besonderen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.