Eletrifique o seu futuro

Junte-se a uma das maiores redes de carregamento públicas da Europa – e aceda a 200 121 pontos de carregamento.

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1. Selecionar a sua tarifa

Escolha a sua tarifa de acesso a pontos de carregamento em toda a Europa.

2. Ativar o seu cartão

Ative o seu cartão e descarregue a aplicação para aceder a 200.121 pontos de carregamento pela Europa.

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Encontre o seu próximo ponto de carregamento utilizando o nosso mapa.

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Utilize o seu cartão de carregamento ou a aplicação para iniciar a sua sessão de carregamento.

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O melhor em mobilidade elétrica

Transparência total de preços

Utilize o Volvo public charging service com preços baseados em tarifas e acompanhe facilmente as suas despesas. Verifique os preços atualizados a qualquer altura - basta visitar a nossa página de tarifas e o mapa.

Um contrato além fronteiras

Carregue o seu Volvo num dos 200.121 pontos de carregamento em 23 países europeus. Quer esteja no centro da cidade ou na autoestrada, o Volvo public charging service permite um acesso rápido e conveniente.

Facilidade de carregamento completo

Desfrute da mobilidade elétrica sem esforço: com um contrato, um cartão e um acesso.

Resumo

Verifique a sua utilização e faturas online no portal Volvo public charging service. Dessa forma, terá sempre uma visão geral completa de todos os carregamentos. Também pode facilmente reservar e gerir os seus contratos a partir de casa.

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Perguntas Frequentes

O Volvo public charging service é um serviço de carregamento que proporciona um acesso fácil e confortável às infraestruturas de carregamento público dentro da rede Volvo public charging service.
Permite que os nossos clientes tenham acesso a postos de carregamento públicos de diferentes operadores com apenas um contrato, tanto no seu país de origem, bem como noutros países da UE.

Sim, o Volvo public charging service pode ser utilizado para fins comerciais. Durante o processo de registo, pode especificar se está a registar-se como cliente particular ou empresarial. Esta opção está disponível na secção "Detalhes de pagamento" e aplica-se a todos os mercados europeus existentes.

Informações importantes para clientes empresariais:

  • É necessário um número de VAT válido para o registo empresarial.
  • O formato e o conteúdo da fatura são idênticos para clientes particulares e empresariais, com a adição do número de VAT incluído na fatura em PDF para contas empresariais.
  • Não existem desvantagens em registar-se como cliente particular; no entanto, os clientes empresariais beneficiam da identificação do VAT nas faturas para efeitos fiscais.
  • Se desejar mudar de registo particular para empresarial após a inscrição, contacte o apoio ao cliente para obter assistência. Pode encontrar mais informações aqui.

Pode cancelar facilmente o contrato através do serviço de self-service:

  1. Inicie sessão na página Web inicial
  2. Aceda a Contratos
  3. Selecione o contrato que pretende cancelar
  4. Cancele o contrato

Ao fazê-lo, pode também indicar o motivo do seu cancelamento, o que nos ajuda a melhorar o serviço que prestamos.

Tenha em atenção que poderão ser cobradas taxas após a rescisão do contrato devido a um possível atraso na receção dos registos detalhados de carregamento por parte dos operadores dos postos de carregamento.
Além disso, tenha em atenção que o seu cartão de carregamento associado ao contrato também será rescindido após a rescisão do contrato.

Para eliminar a sua conta precisa de:

  • Ter todas as suas faturas pagas.
  • Rescindir o seu contrato e bloquear o seu cartão de carregamento.

Se os dois pré-requisitos acima se verificarem, a eliminação de uma conta será efetuada automaticamente pelo sistema após 180 dias.

Tenha em consideração: Estamos cientes de que, em geral, tem direito à eliminação dos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, contudo, atualmente, dado que por vezes recebemos a informação sobre os carregamentos com alguns meses de atraso, não podemos assumir que não existiram sessões de carregamento para faturar. De acordo com o RGPD, temos o direito de guardar os seus dados para este fim durante um período de tempo limitado. Asseguramos-lhe que utilizaremos os seus dados durante 180 dias após a rescisão do contrato apenas para efeitos de faturação, se necessário.

Em casos especiais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

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* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.