Conheça a nossa tarifa e registe-se.
RegistarComo posso alterar a tarifa?
Inicie a sessão na sua conta no website. Aceda a “Contratos”, deslize a página para baixo até às informações sobre a sua tarifa e encontre a ação “Alterar tarifa” junto às informações sobre a tarifa.
Note que as alterações à tarifa só entram em vigor no final do respetivo período de vigência da tarifa. A respetiva data é indicada durante o processo de alteração da tarifa.
Porque é que existe uma taxa de bloqueio?
As taxas de bloqueio são cobradas pelos operadores dos pontos de carregamento. O objetivo é incentivar os condutores a removerem o seu automóvel totalmente carregado do posto de carregamento, para que outro automóvel possa ser carregado.
Alguns postos de carregamento estão localizados em locais onde se aplicam taxas de estacionamento nos lugares de estacionamento sem postos de carregamento. Por exemplo, nos centros das cidades. Estes postos de carregamento não podem ser utilizados como estacionamento gratuito, após o veículo estar totalmente carregado.
Os postos de carregamento de alta potência podem carregar rapidamente um automóvel a seguir ao outro e também não devem ser bloqueados por um automóvel que esteja totalmente carregado.
Como é que posso resgatar o meu voucher?
Para utilizar o seu voucher, existem duas opções: diretamente durante o registo ou mais tarde na área de cliente.
Durante o registo:
Pode introduzir o seu código de voucher no campo "Voucher" no último passo do processo de registo.
Na área de cliente:
Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente.
Como posso verificar o montante restante de um voucher?
O montante restante do voucher está disponível na secção "Contratos" do nosso website. Em "Contratos", existe uma secção denominada "Vouchers", onde são apresentados todos os seus vouchers. As informações que pode ver são: o nome do voucher, o período de validade e, por último, o montante residual do voucher (abaixo deste é apresentado o valor inicial do voucher).