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Un contrato transfronterizo

Carga tu vehículo eléctrico en uno de los 200 121 puntos de carga en 23 países europeos. Ya sea en el centro de la ciudad o en la autopista, Volvo public charging service permite un acceso rápido y cómodo.

Máxima comodidad de carga

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Comprueba tu uso y tus facturas en línea en el portalVolvo public charging service. De este modo, siempre tendrás una visión completa de todos los procesos de carga. También puedes formalizar y gestionar fácilmente tus contratos desde casa.

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Preguntas frecuentes

Volvo public charging service es un servicio de carga que proporciona acceso fácil y cómodo a infraestructuras de carga públicas dentro de la red Volvo public charging service.
Permite a nuestros clientes acceder a estaciones de carga públicas de diferentes operadores con un solo contrato, tanto en su país de origen como en otros países de la UE.

Puedes rescindir fácilmente el contrato utilizando el autoservicio:

  1. Inicia sesión en el sitio web.
  2. Accede a Contratos.
  3. Selecciona el contrato que deseas rescindir.
  4. Rescinde el contrato.

Al rescindir el contrato, también puedes indicar el motivo de la rescisión, lo cual nos ayudará a mejorar el servicio que prestamos.

Ten en cuenta que puede que se sigan efectuando cargos tras la finalización del contrato, debido a un posible retraso en la recepción de los registros detallados de carga de los operadores de estaciones de carga.
Además, ten en cuenta que tu tarjeta de carga asociada al contrato también se rescindirá al finalizar el contrato.

Para eliminar tu cuenta, deberás:

  • Haber pagado todas tus facturas.
  • Rescindir tu contrato y bloquear tu tarjeta de carga.

Si se cumplen los dos requisitos mencionados, el sistema eliminará automáticamente la cuenta al cabo de 180 días.

Nota: Somos conscientes de que, por regla general, tienes derecho a la supresión de tus datos personales conforme al RGPD. Sin embargo, actualmente, dado que en ocasiones recibimos con algunos meses de retraso la información sobre los procesos de carga, no podemos descartar que haya sesiones de carga que debamos facturar. De conformidad con el RGPD, tenemos derecho a conservar tus datos con este fin durante un periodo de tiempo limitado. Te aseguramos que, si fuera necesario, utilizaremos tus datos durante 180 días desde la rescisión del contrato exclusivamente con fines de facturación.

En casos excepcionales, no duda en ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

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* La compatibilidad de los conectores depende del modelo de coche.