Elige tu tarifa para acceder a puntos de carga en toda Europa
Descubre nuestras tarifas y regístrate.
Iniciar sesión / RegistrarsePreguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar la tarifa?
Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web. Accede a «Contratos», desplázate hacia abajo hasta la información de tu tarifa y localiza la acción «Cambiar tarifa» junto a la información de la tarifa.
Ten en cuenta que los cambios de tarifa no se harán efectivos hasta que haya finalizado la duración de la respectiva tarifa. La fecha respectiva se indica durante el proceso de cambio de tarifa.
¿Por qué existe una tarifa de bloqueo?
¿Cómo puedo canjear mi vale?
Dispones de dos posibilidades para canjear tu vale: directamente durante el registro o más adelante en el área de clientes.
Durante el registro:
Puedes introducir tu código de vale en el campo «Vale» en el último paso del registro.
En el área de clientes:
- Inicia sesión con tu cuenta de cliente.
- Accede a «Contratos».
- Accede a «Añadir un vale».
- Introduce tu número de código en el campo de vale vacío.
- Accede a «Comprobar vale».
Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo comprobar el importe restante de un vale?
Puedes comprobar el importe restante de un vale accediendo a «Contratos» en nuestro sitio web. Dentro de «Contratos», en la sección «Vales» se muestran todos los vales que posees. En ella podrás ver el nombre del vale, el periodo de validez y, por último, el importe residual del vale (debajo de este se indica el importe inicial del vale).