Vælg din takst, og få adgang til ladepunkter over hele Europa
Lær vores takster at kende, og tilmeld dig.
Tilmeld digOfte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg ændre taksten?
Log ind på din konto på hjemmesiden. Gå til "Kontrakter", rul ned til dine takstoplysninger, og find handlingen "Skift taks" lige ved siden af takstoplysningerne.
Bemærk venligst, at takstændringer først træder i kraft ved udløbet af den pågældende takstperiode. Den pågældende dato vises i forbindelse med skiftet af takst.
Hvorfor er der et blokeringsgebyr?
Blokeringsgebyrerne opkræves af operatørerne af ladepunkter. Det er for at opfordre bilisterne til at fjerne deres fuldt opladede bil fra ladestationen, så en anden bil kan blive opladet.
Nogle ladestationer er placeret på parkeringspladser, hvor der opkræves parkeringsafgifter på parkeringspladser uden ladestationer f.eks. ved bymidter. Disse ladestationer må ikke anvendes til gratis parkering, efter at bilen er fuldt opladet.
Ladestationer med høj effekt kan hurtigt oplade den ene bil efter den anden og bør heller ikke blokeres af en bil, der er fuldt opladet.
Hvordan kan jeg indløse min værdikupon?
Der er to muligheder for at indløse din værdikupon: Direkte ved registrering eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan angive din værdikuponkode i sidste trin af registreringen i feltet “Værdikupon”.
I kundeområdet:
- Log ind på din kundekonto.
- Gå til “Kontrakter”
- Gå til “Tilføj en værdikupon”.
- Angiv dit kodenummer i det tomme værdikuponfelt.
- Gå til “Kontrollér værdikupon”.
Hvis du har behov for mere hjælp, skal du kontakte kundeservice.
Hvordan kan jeg kontrollere det resterende beløb af en værdikupon?
Det resterende værdikupon beløb er tilgængeligt, hvis du går til "Kontrakter" på vores hjemmeside. I "Kontrakter" er der en sektion kaldet "Værdikupon", hvor alle dine eksisterende værdikuponer vises. Det du kan se der er: navnet på værdikuponen, gyldighedsperioden og til sidst det resterende værdikupon beløb (herunder den oprindelige værdi af værdikuponen).