Vælg din takst, og få adgang til ladepunkter over hele Europa
Lær vores takster at kende, og tilmeld dig.
Tilmeld digOfte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg ændre taksten?
Log ind på din konto på hjemmesiden. Gå til "Kontrakter", rul ned til dine takstoplysninger, og find handlingen "Skift taks" lige ved siden af takstoplysningerne.
Bemærk venligst, at takstændringer først træder i kraft ved udløbet af den pågældende takstperiode. Den pågældende dato vises i forbindelse med skiftet af takst.
Hvorfor er der et blokeringsgebyr?
Blokeringsgebyrer er tidsbaserede afgifter designet til at fremme fair brug af ladestationer og forhindre misbrug af parkeringspladser.
Retfærdig brug af ladestationer
Blokeringsgebyrer begynder at løbe fra starten af din ladesession, uanset batteriniveau. Dette motiverer bilister til hurtigt at frigøre ladesteder, så andre også kan anvende dem.
Forebyggelse af misbrug af parkeringspladser
Nogle ladestationer er placeret på parkeringspladser, hvor benzinbiler betaler for parkering, men elbiler måske ikke under opladning. For at forhindre, at elbiler benytter disse pladser som gratis parkering efter et vist tidsrum, pålægges blokeringsgebyrer baseret på sessionens varighed – typisk efter 90, 120 eller 180 minutter afhængigt af beliggenheden.
Maksimering af effektivitet på High Power Charging (HPC)-stationer
På HPC-stationer, hvor hurtig rotation er afgørende, hjælper blokeringsgebyrer med at holde ladesteder tilgængelige ved at afskrække langvarig optagelse.
Tjek venligst de specifikke blokeringsgebyrregler i din Volvo Cars app eller i vilkårene for dit lade-kort før du påbegynder sessionen.
Hvordan kan jeg indløse min værdikupon?
Der er to muligheder for at indløse din værdikupon: Direkte ved registrering eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan angive din værdikuponkode i sidste trin af registreringen i feltet “Værdikupon”.
I kundeområdet:
- Log ind på din kundekonto.
- Gå til “Kontrakter”
- Gå til “Tilføj en værdikupon”.
- Angiv dit kodenummer i det tomme værdikuponfelt.
- Gå til “Kontrollér værdikupon”.
Hvis du har behov for mere hjælp, skal du kontakte kundeservice.
Hvordan kan jeg kontrollere det resterende beløb af en værdikupon?
Det resterende værdikupon beløb er tilgængeligt, hvis du går til "Kontrakter" på vores hjemmeside. I "Kontrakter" er der en sektion kaldet "Værdikupon", hvor alle dine eksisterende værdikuponer vises. Det du kan se der er: navnet på værdikuponen, gyldighedsperioden og til sidst det resterende værdikupon beløb (herunder den oprindelige værdi af værdikuponen).