Wybierz swoją taryfę, aby uzyskać dostęp do punktów ładowania w całej Europie
Poznaj nasze taryfy i zarejestruj się.
RejestracjaFAQ
Jak mogę zmienić taryfę?
Zalogować się na swoje konto na stronie internetowej. Przejść do sekcji „Umowy”, przewinąć w dół do informacji o taryfie i znaleźć akcję „Zmień taryfę” tuż obok informacji o taryfie.
Prosimy pamiętać, że zmiany taryfy wchodzą w życie dopiero po zakończeniu okresu obowiązywania danej taryfy. Odpowiednia data jest wyświetlana podczas procesu zmiany taryfy.
Dlaczego pobierana jest opłata za blokowanie?
Opłaty blokujące są naliczane czasowo i mają na celu wspieranie uczciwego korzystania ze stacji ładowania oraz zapobiegania niewłaściwemu parkowaniu.
Uczciwe korzystanie ze stacji ładowania
Opłaty blokujące zaczynają się naliczać od początku sesji ładowania, niezależnie od poziomu naładowania akumulatora. Zachęca to kierowców do zwalniania punktów ładowania niezwłocznie, aby inni mogli z nich skorzystać.
Zapobieganie niewłaściwemu parkowaniu
Niektóre stacje znajdują się na parkingach, gdzie samochody benzynowe płacą za postój, natomiast pojazdy elektryczne mogą nie płacić w trakcie ładowania. Aby uniemożliwić korzystanie z tych miejsc jako darmowych parkingów po określonym czasie, stosuje się opłaty blokujące w zależności od długości sesji – często po 90, 120 lub 180 minutach, w zależności od lokalizacji.
Maksymalizacja efektywności w stacjach szybkiego ładowania (HPC)
Na stacjach HPC, gdzie szybka rotacja jest kluczowa, opłaty blokujące pomagają utrzymać dostępność punktów ładowania, zniechęcając do długiego zajmowania.
Prosimy o zapoznanie się ze szczegółowymi zasadami dotyczącymi opłat blokujących w aplikacji Volvo Cars lub w regulaminie karty ładowania przed rozpoczęciem sesji.
Jak mogę zrealizować mój voucher?
Są dwie możliwości zrealizowania Twojego vouchera: bezpośrednio przy rejestracji lub później w strefie klienta.
Podczas rejestracji:
Możesz podać kod swojego vouchera w ostatnim kroku rejestracji w polu „Voucher”.
W strefie klienta:
- Zaloguj się na swoje konto klienta.
- Przejdź do „Umowy”.
- Przejdź do „Dodaj voucher”.
- Podaj swój numer kodu w pustym polu vouchera.
- Przejdź do „Sprawdź voucher”.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z Obsługą Klienta.
Jak mogę sprawdzić pozostałą kwotę vouchera?
Pozostała kwota vouchera jest dostępna po przejściu do zakładki „Umowy” na naszej stronie internetowej. W zakładce „Umowy” znajduje się sekcja „Vouchery”, w której wyświetlane są wszystkie posiadane vouchery. Można tam zobaczyć: nazwę vouchera, okres ważności i pozostałą kwotę vouchera (poniżej znajduje się początkowa wartość vouchera).