Eletrifique o seu futuro

O Volvo public charging service é um serviço de carregamento que proporciona um acesso fácil e confortável às infraestruturas de carregamento público dentro da rede Volvo public charging service.
Permite que os nossos clientes tenham acesso a postos de carregamento públicos de diferentes operadores com apenas um contrato, tanto no seu país de origem, bem como noutros países da UE.

No processo de registo, tens a possibilidade de selecionar se pretende registar-se como cliente particular ou empresarial na etapa de registo "Detalhes de pagamento" (aplicável a todos os nossos mercados europeus existentes).
Os clientes empresariais devem apresentar um número de identificação fiscal (NIF) válido.
A apresentação e o conteúdo das faturas são os mesmos para os clientes particulares e empresariais, mas para os clientes empresariais acrescenta-se o número de identificação fiscal (NIF) ao PDF da fatura.
Não existem desvantagens em se registar como cliente particular.

Pode cancelar facilmente o contrato através do serviço de self-service:

1. Inicie sessão na página Web inicial
2. Aceda a Contratos
3. Selecione o contrato que pretende cancelar
4. Cancele o contrato

Ao fazê-lo, pode também indicar o motivo do seu cancelamento, o que nos ajuda a melhorar o serviço que prestamos.

Em alternativa, também pode contactar o nosso apoio ao cliente e solicitar a rescisão do contrato.

Para eliminar a sua conta precisa de:

• Ter todas as suas faturas pagas.
• Rescindir o seu contrato e bloquear o seu cartão de carregamento.

Se os dois pré-requisitos acima se verificarem, a eliminação de uma conta será efetuada automaticamente pelo sistema após 180 dias.

Tenha em consideração: Estamos cientes de que, em geral, tem direito à eliminação dos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, contudo, atualmente, dado que por vezes recebemos a informação sobre os carregamentos com alguns meses de atraso, não podemos assumir que não existiram sessões de carregamento para faturar. De acordo com o RGPD, temos o direito de guardar os seus dados para este fim durante um período de tempo limitado. Asseguramos-lhe que utilizaremos os seus dados durante 180 dias após a rescisão do contrato apenas para efeitos de faturação, se necessário.

Em casos especiais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.