Välj din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa
Se våra taxor och registrera dig.
RegistreringVanliga frågor
Hur kan jag ändra prenumeration?
Logga in på ditt konto på hemsidan. Gå till ”Kontrakt”, bläddra ner till din prenumerationsinformation och hitta knappen ”Ändra prenumeration” till höger om prenumerationsinformationen.
Observera att prenumerationen först ändras vid slutet av respektive prenumerations löptid. Datumet för detta visas i respektive prenumerationsprocess.
Vad är en blockeringsavgift?
Blockeringsavgifter tas ut av laddpunkternas operatörer. Det är för att uppmuntra förare att flytta sin fulladdade bil från laddstationen, så att en annan bil kan ladda.
På vissa laddstationer finns det parkeringsavgifter som gäller på parkeringsplatserna utan laddstationer, exempelvis i stadskärnor. Dessa laddstationer ska inte användas för gratis parkering efter att bilen laddats klart.
Höghastighetsladdstationer kan snabbt ladda bil efter bil och ska inte blockeras av en bil som är fulladdad.
Hur kan jag lösa in min kupong?
Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”Voucher”.
I kundområdet:
- Logga in på ditt kundkonto.
- Gå till ”Kontrakt”.
- Gå till ”Lägg till en kupong”.
- Ange kodnumret i kupongfältet.
- Gå till ”Kontrollera kupong”.
Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst.
Hur kan jag kontrollera en vouchers återstående belopp?
Det återstående beloppet på vouchern visas om du går till ”Kontrakt” på vår webbplats. Under ”Kontrakt” finns ett avsnitt som kallas ”Kuponger” där alla dina vouchers visas. Där kan du se: voucherns namn, giltighetstid och återstående belopp (under det står voucherns ursprungliga värde).