Wählen Sie Ihren Tarif, um Zugang zu Ladestationen in ganz Europa zu erhalten
Lernen Sie unsere Ladetarife kennen und registrieren Sie sich.
RegistrierenFAQ
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Melden Sie sich auf der Website bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu „Verträge“, scrollen Sie nach unten zu Ihren Tarifinformationen und finden Sie die Aktion „Tarif wechseln“ direkt neben den Tarifinformationen.
Bitte beachten Sie, dass Tarifänderungen erst zum Ende der jeweiligen Tariflaufzeit wirksam werden. Das jeweilige Datum wird beim Tarifwechsel angezeigt.
Warum fällt eine Blockiergebühr an?
Blockiergebühren sind zeitbasierte Gebühren, die eine faire Nutzung von Ladestationen fördern und die missbräuchliche Nutzung von Parkplätzen verhindern sollen.
Faire Nutzung von Ladestationen
Blockiergebühren werden ab Beginn Ihres Ladevorgangs berechnet – unabhängig vom Ladezustand der Batterie. Dies soll Fahrer dazu anregen, Ladepunkte zügig freizugeben, damit auch andere sie nutzen können.
Vermeidung von Missbrauch von Parkplätzen
Einige Ladestationen befinden sich auf Parkplätzen, auf denen Verbrennerfahrzeuge eine Parkgebühr zahlen müssen, während E-Fahrzeuge während des Ladevorgangs gegebenenfalls keine Gebühr entrichten. Um zu verhindern, dass diese Plätze nach einer bestimmten Zeit als kostenlose Parkplätze genutzt werden, fallen je nach Standort nach 90, 120 oder 180 Minuten Blockiergebühren an.
Maximierung der Effizienz an High Power Charging (HPC)-Stationen
An HPC-Stationen, bei denen eine schnelle Verfügbarkeit entscheidend ist, helfen Blockiergebühren, Ladepunkte verfügbar zu halten, indem sie eine lange Belegung verhindern.
Bitte informieren Sie sich vor Beginn des Ladevorgangs in Ihrer Volvo Cars-App oder in den Bedingungen Ihrer Ladekarte über die jeweiligen Blockiergebühren.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Gutschein einzulösen: direkt während der Registrierung oder später im Kundenbereich.
In der Registrierung:
Sie können Ihren Gutscheincode im letzten Schritt der Registrierung im Feld „Gutscheine“ eingeben.
Im Kundenbereich:
- Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Gehen Sie zu „Verträge“.
- Gehen Sie zu „Einen Gutschein hinzufügen“.
- Geben Sie Ihre Codenummer im freien Gutscheinfeld ein.
- Gehen Sie zu „Gutschein prüfen“.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Wie kann ich den Restbetrag eines Gutscheins prüfen?
Den verbleibenden Gutscheinbetrag sehen Sie, wenn Sie auf unserer Website auf „Verträge“ gehen. Unter „Verträge“ gibt es einen Abschnitt namens „Gutscheine“, in dem alle Ihre Gutscheine angezeigt werden. Was Sie dort sehen können, sind: der Gutscheinname, die Gültigkeitsdauer und zuletzt der Gutschein-Restbetrag (darunter der anfängliche Gutscheinwert).